WollMark - сервис автоматического приема платежей и передачи цифрового товара.
Весь процесс полностью автоматизированный, в сделке участвуют Покупатель, который прочитал описание и убедился что товар ему подходит, и Продавец который выставил на продажу свой цифровой товар.

Каждый товар проходит модерацию от Администрации сервиса WollMark вручную, сервис WollMark не несёт ответственность за неудобства/проблемы с одной из сторон, в случае неисполнения одной из сторон своих обязательств. В случае возникновения конфликта или спорной ситуации между Покупателем и Продавцом, Администрация сервиса WollMark оставляет за собой право рассмотреть доводы каждой из сторон и принять единоличное решение о возмещении средств Покупателю, либо о закрытии прецедента в сторону Продавца, без повторного права оставить отзыв в одностороннем порядке.

Мы берем на себя обязательства модерировать каждый товар и реагировать на какие либо жалобы со стороны Покупателя, тем самым защищая его права.

Сервис WollMark не дает 100% гарантий что продавец будет добросовестным, но мы придумали механизм замораживания и оперативного решения любой ситуации, с каждой проблемой мы будем совершенствовать систему для оперативного решения любых вопросов.

Как совершить оплату на нашем сервисе и с чего начать?
1. Мы бы хотели начать с выбора товара, обратите особое внимание что каждый товар может нести двоякий смысл и очень много спорных моментов из-за того что Покупатель не прочитал полностью описание или не ознакомился с ним вообще.
2. Прочтите название товара, а также описание.
3. Посмотрите какая категория товара, есть моменты когда люди путают категории Аккаунты и Ключи.
4. Если после прочтения описания вас все устраивает и вы знаете что вы получите после покупки - можете смело переходить к оплате товара.
5. При обмане Продавца или неточностей мы оперативно отреагируем на это.

В нашей системе WollMark есть система рейтинга, она делится на две части: рейтинг товара и рейтинг продавца.
Рейтинг товара складывается от количества успешных продаж и оставленных покупателями положительных отзывов, он уменьшается если Покупатели оставляют негативные отзывы.
Рейтинг продавца формируется из суммы рейтинга каждого из его товаров, и автоматически подсчитывается системой вычитая за определенные моменты, смотря на цифры вы можете себе представить насколько Продавцу можно доверять.

Отзывы играют ключевую роль, положительные отзывы о товаре невозможно накрутить, оставить отзыв может только человек совершивший покупку.
По отзывам вы можете создать свое независимое мнение и представление о самом товаре и качестве, а также о добросовестности Продавца в целом.
Обращайте на это внимание, негативные отзывы не должны вас отпугивать т.к ситуации разные бывают и один негативный среди сотни положительных не должен кардинально менять ваше мнение.

Обращаем ваше внимание что не все товары доставляются моментально, например предзаказы к играм или любая игровая валюта может выдаваться определенное время, каждый Продавец сам определяет время и указывает его в Описании товара, если Продавец не выполнил обязательства в срок вы имеете право оставить негативный отзыв к товару.
В отзыве не должны содержаться: негативные высказывания в сторону продавца, оскорбления, реклама других сторонних сервисов или сам купленный вами товар.
Отзыв должен содержать четкую формулировку проблемы.

Переписка с Продавцом дает вам возможность общаться напрямую, задавать вопросы или решать какие либо возникшие у вас проблемы, вся переписка сохраняется, Администрация сервиса оставляет за собой право использовать её в качестве решения каких либо разногласий.

Как происходит оплата?
Для ознакомления мы написали вам отдельную страницу где подробно описаны все способы оплаты и как происходит оплата тем или иным способом: Способы оплаты.

Получение товара
Сервис WollMark отправляет купленный вами товар моментально, без какой либо задержки после оплаты.
Товар не выводится на экран, также копия отправляется письмом на указанную при покупке вами почту.
Также если во время оплаты произошла какая либо техническая ошибка, товар всегда высылается на почту и вы всегда сможете получить к нему доступ.

Продавец меня обманул, что мне делать?
Не стоит заранее делать поспешные выводы, на практике большенство всех случаев происходят из-за недоразумений, которые в свою очередь возникают из-за невнимательности Покупателя или Продавца.

1. Свяжитесь с продавцом через личную переписку, если Продавец не выходит на связь - оставьте негативный отзыв с описанием проблемы (пример: Товар не подходит для активации Steam, прошу выйти на связь).
2. Если в течении 48 часов продавец не вышел на связь и никак не отреагировал на проблему, отпишите нам на нашу почту: abuse(собака)wollmark.net
3. Мы независимо рассматриваем проблему, выслушываем и Покупателя и Продавца и делаем свое решение. Решиние принимается достаточно быстро, мы не заставим вас долго ждать.
4. Возврат средств возможен только на реквизиты отправителя. Если вы оплачивали например с кошелька R1234567890 то и возврат возможен только на кошелек R1234567890, исключения составляет мобильная комерация и терминалы, в этом случае мы сделаем возврат средств через систему Webmoney Transfer, либо переводом на Банковскую карту или кошелёк QIWI. При необходимости вы можете зарегистрироваться в системе Webmoney тут: http://start.webmoney.ru/, оплата через Webmoney имеет очень низкую комиссию.
5. Возврат средств осуществляется с вычетом комиссии платежной системы, в зависимости от выбора.
Также с вычетом комиссии торговой площадки - 1%.